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合肥小汽車維修服務有限責任公司
地址:合肥市新安江路169號(新安江路與汊澗路交口西北角)
24H服務熱線:0551-64232039
安徽眾鑫汽車銷售服務有限公司
上海大眾銷售:0551-64688071
上海大眾售后:0551-64242610
進口維修中心:0551-64228914
一汽奧迪、一汽大眾:0551-64229754
奇瑞汽車:0551-64688555
傳祺濱湖4S店 :0551-63454988

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服務介紹

凡是俱樂部會員,均可參加俱樂部組織的各項活動。享受會員身份的車務服務,豐富自己的生活內容,擴大社交圈,以車會友,增強人際互動,了解掌握汽車的相關知識與業內信息,為有車一族及汽車愛好者提供交往服務的平臺。
 
一.       活動內容:
 
1.       自駕旅游
隨著生活水平的提高和轎車的增加,自駕旅游已成為一種時尚。俱樂部是汽車文化載體之一,俱樂部每年適時舉行自駕旅游活動。旅游景點經俱樂部考察后征得會員同意,并以短信、電話、郵件等形式通知會員。每次活動都有主題,達到會員之間建立感情,釋放會員激情,體現俱樂部會員的團結友愛互助的團隊精神。自駕游費用實行AA制,俱樂部對景點門票、餐飲、賓館住宿等實行團購方式以降低會員旅游費用。
 
2.       新車講座
中國汽車工業發展迅速,新技術高科技在汽車上的應用日新月異,俱樂部隸屬的安徽省合肥小汽車維修服務有限責任公司具有對業內信息了解掌握****的優勢,俱樂部每年舉辦1-2次新車知識講座,免費對會員開放,并舉行試乘試駕活動,講座的主題與日期將以短信的方式通知會員。
 
3.       用車養護知識講座
汽車的日常養護是使車輛處于良好運行狀態的重要保障,俗稱三分修,七分養。有些會員車輛30萬Km或40萬Km無大修,所節省的費用和時間相當可觀,可見日常維護保養對延長汽車壽命,提高駕駛的舒適性、安全性有著重要的作用。俱樂部每年舉辦1-2次汽車養護知識講座,同時將講座材料發給會員,日期和主題將以短信等形式通知會員。 
 
4.    交通法規安全駕駛知識講座
俱樂部將透析法律法規,舉辦交通法規與安全駕駛知識講座,使會員了解和明確行車過程中的義務和權益以及安全駕駛知識。講座日期和主題以短信等方式通知會員。
 
5.    主題沙龍
俱樂部充分利用大家庭成員,特別是會員所處的不同領域,以及會員分布廣、資歷深、經驗足的資源優勢,讓他們把自己的經驗知識拿出來與大家共享。開展主題沙龍活動,廣大會員可以提議沙龍的主題,如:愛車、健康、事業、家庭、企業管理、愛心等等都可以,俱樂部可根據會員建議或自備主題,俱樂部將每年適時舉辦沙龍活動,日期和主題將以短信等方式通知會員。
 
6.    各類咨詢
在實際用車過程中,對購車、保養、車務、保險、交通法規等各方面有疑惑時,可電話咨詢俱樂部,俱樂部將會給予詳細的解釋或指導。
l         提示:
俱樂部會員對各類活動提出意見或建議,如旅游路線、沙龍主題等,俱樂部將對提議或意見在會員中廣泛征求意見,一經采納將給予一定的獎勵。
 
二.       服務內容
1.       常規服務介紹
(1)      參加俱樂部各類活動。
(2)      享受俱樂部各項提醒服務。提醒服務包括:車輛定期保養、車輛年檢、駕駛證年檢、換證、養路費、車船稅、電子違章、稅費交納、保險到期、節假日祝福等。
(3)      可按會員價享受俱樂部提供的所有車務服務。
(4)      可享受俱樂部各項優惠及協議單位增值活動。
 
2.   車務服務介紹
在您獲得會員資格后,俱樂部提供會員車務服務。每項服務費將另外收取。
(1)      新車導購
會員如需俱樂部安排專人幫助新車選購,請先到俱樂部填寫新車導購表,在明確購買要求后,俱樂部可利用協議單位向銷售商爭取****的優惠。
 
(2)      相關過程
會員在購買車輛時,如需俱樂部派人幫助對車輛進行試駕驗車,在約定的時間內俱樂部專業人員到場,并按照PDI標準進行試驗車,車主會員同時在場對驗車全過程觀察確認。
l         提示:
A.        特別注意:銷售商在相關條件下(如需要先付款后)才允許進行路試驗車;
B.        驗車結果僅供車主會員參考,驗車時間安排在2小時之內,超時按每小時50元收費。
 
(3)      辦理車輛購置稅
會員購買新車后,可委托俱樂部協助辦理車輛購置稅。請事先與俱樂部預約,并將相關的資料準備好,方可派人進行辦理。
       會員手續辦理準備:
              私家車:
A  車主身份證原件及復印件;
B  購車發票原件及復印件;
C  車輛合格證原件及復印件;
D  進口車海關進口貨物證明。
                            單位車:
A  單位介紹信;
B  企業組織機構代碼證(二份);
C  納稅申報表須加蓋單位公章;
D  進口車海關進口貨物證明。
l         提示:
請按車價10%準備車輛購置稅;
辦理繳稅時可能需要驗車,應將車開至繳費處驗車;
新車購買后應在60天內辦理完車輛購置稅,過期將罰款。
 
(4)      新車上牌
新車交納車輛購置稅后,即可辦理上牌手續,也可委托俱樂部辦理,在將完備的資料及費用交至俱樂部后,正常情況下二日內辦畢上牌手續。
會員準備手續:
私家車:
A.      車輛購置稅副本及復印件;
B.       車主身份證及復印件;
C.      購車發票藍聯;
D.      車輛合格證及技術參數表;
E.       進口車須海關進口貨物證明。
單位車另需:
A.        加蓋公章的新車入戶表;
B.        企業組織機構代碼證原件及復印件。
● 提示:
A.  新車上牌含以下步驟:填寫申請表,拓印發動機號、車架號、上檢測線、辦排污證、電腦選號、領牌、照相,領取行車證需車主到場;
B.  部份免檢車輛不需上檢測線檢測;
C.  上線檢測不合格,由車主找經銷商調試解決。
 
(5)  車船使用稅申請及繳納:
會員憑身份證原件及復印件,行駛證復印件到車管所大廳或合肥市地稅局大廳辦理。
會員手續準備:
私家車:
A. 行駛證復印件; 
B.  車主身份證復印件
單位車:
A. 地稅登記證復印件;
B.  行駛證復印件; 
C.  申請表加蓋單位公章。
 
(6)  車輛購置稅完稅證:
會員在新車上牌,領取車輛行駛證后,需辦理車輛購置完稅證,可委托俱樂部辦理,在將所需材料交到俱樂部后,在當月未可到俱樂部領取完稅證。
會員準備手續:
A. 行駛證復件件; 
B. 車輛購置稅回執單。
●  提示:
完稅證應隨車攜帶。
 
(7)  車輛年檢:
當會員的車輛年檢到期日,俱樂部工作人員可為會員車輛代辦年檢,俱樂部設有會員資料庫,將提前七天通知會員,做好車輛年檢準備,俱樂部正常情況下一個工作日完成。
有以下情況者暫不能年檢:
A.        年檢車輛的交通違章未處理完畢; 
B.        車主名稱變更、單位更名;
C.        有未批準的廣告; 
D.       車身顏色改變,或發動機、車架號碼變更過;
E.        車輛經過改裝;
F.        無有效保險。
會員的手續準備:
私家車:
A.        車船使用稅當年的繳費憑證(IC卡和繳費發票),行駛證登記的車主身份證復印件(車主身份證是外地的,還需要暫住證原件及復印件);
B.        行駛證原件;     
C.        有效保險單(第三者為強制保險)。
單位車:
A.        加蓋單位公章的年檢申請表;   
B.        企業組織機構代碼證復印件1份。
●  提示:
A.        俱樂部人員代辦年檢可上門接送車輛。代辦年檢需提前三個工作日預約,接送車輛時需填寫《車輛交接單》,同時須付年檢費用;
B.        會員車輛在年檢前對車輛的制動、尾氣、側滑等須****行調整,也可聯系俱樂部進行安排,對檢測不合格的常規項目,可委托俱樂部安排修理事宜。
 
(8)  代繳養路費:
當會員車輛養路費到期時,俱樂部會提前半個月通知會員,以免因延期造成不必要的滯納金。養路費代繳按年辦理,俱樂部在每年的12月15日前通知會員,將齊全手續和費用交到俱樂部。12月30日前到俱樂部領取全年養路費繳費憑證,對未能統一辦理或不愿全年繳費的,俱樂部將單獨收取服務費辦理。
有以下情況的車輛暫不能繳納養路費:
A.    有欠繳養路費的車輛(須補交滯納金或罰款);
B.    同單位(車主)的其他車輛有欠繳養路費的情況;
C.    轉戶的車輛尚未辦理養路費檔案變更;
D.   新入戶的車輛尚未辦理養路費建檔申請的。
●   提示:
A.        會員接到俱樂部繳費或領取憑證通知應及時辦理,養路費到期按日遞增滯納金,未及時領取憑證或未隨車攜帶也會處以罰款;
B.        繳費標準:五座以下(含五座)全車1200元,五座以上十座以下(含十座)全年2400元。
 
(9)  養路費年審
俱樂部在每年的一月份安排養路費(上年度)年審,屆時,俱樂部將統一通知會員參加辦理年審手續,對未能參加統一辦理年審的會員,俱樂部將另行單獨收費辦理。
●   提示:
A、公路管理局規定正常養路費年審是免費的;
B、如未能按時參加年審的,逾期補審罰100元/年次。
(10) 繳納車船使用稅:
每年年初是車船使用稅的繳費期,俱樂部會在每年的元月初提醒會員,并安排統一辦理,1月15日前,會員將IC卡和費用交到俱樂部,1月30日前,會員到俱樂部領取IC卡及繳費發票。對未能參加統一辦理繳費的會員,俱樂部將另行收費辦理。
●  提示:
A.                      未繳納車船使用稅的車輛不能通過年檢;  
B.                      車船使用稅均整年繳納;
C.                      費用:2.2L排量以下車輛 280元/年,2.2L排量以上車輛 320元/年。
 
(11) 電子違章提醒:
如果會員的車輛不慎出現電子違章,俱樂部將通過專線網絡及時了解,專項記錄,并通過電話、短信方式通知會員,以便會員自行及時處理,以免近期造成更大的處罰。
 
(12) 24小時車輛故障(事故)救援:
會員車輛在行駛過程中出現故障,或受困不能行駛時,需要俱樂部緊急救援的,可撥打俱樂部24小時救援電話,白天:0551-4222068,夜晚:0551-4232039,俱樂部將派人趕赴現場為您提供緊急救援。
A.        二環以內,常規情況下,30分鐘到達現場;
B.        免費現場急救小修(指車輛不解體,不換件);
C.        免費現場更換您自帶的備用胎;
D.       免費緊急送燃油3公升(會員卡1次/年   金卡2次/年);
E.        如車輛故障在現場無法修復,可免費拖至安徽省合肥小汽車維修服務有限責任公司(俱樂部所在地);
F.        超出免費區域按如下標準收費;
G.       超出服務區域救援車收取:5元/公里,拖車收取:10元/公里。
 
(13) 保險理賠:
①、協助事故車輛保險報案:
會員車輛發生交通事故后,如需要俱樂部協助向投保的保險公司報案,必須在****時間、****現場通知俱樂部,俱樂部在30分鐘內安排專人協助報案,如不在****現場,在完備相關證明手續后,俱樂部在一個工作日辦理報案事項,如會員提供的信息與事實不符,俱樂部拒絕辦理,后果自負。
會員手續準備:
A、         車輛保險卡,保險單;  
B、         行駛證,駕駛證;
C、         涉及公安交警處理的事故證明等。  
②、辦理事故車輛保險定損:
如會員事故車輛在辦完保險報案,填寫完事故索賠申請后,需俱樂部派專人辦理保險定損,在將相關材料送到俱樂部后,在具備辦理定損的情況下,俱樂部派專人辦理保險定損事項,辦妥后,通知會員到俱樂部領取保險定損單。
●  提示:
A、涉及異地、人傷、多方事故等所需時間較長;
B、如提供的材料虛假無效,俱樂部拒絕辦理,后果自負。
③、保險理賠取款:
會員在交通事故處理完畢,相關證明齊全后,涉及保險的報案、定損及修理、第三者賠償等進行完畢后,如需俱樂部辦理保險賠償取款事項,在將完備的手續交送俱樂部后,俱樂部派專人辦理,在辦妥之后通知會員到俱樂部領取保險賠付金。
會員準備手續:
A.        被保險人身份證原件及復印件;   
B.        駕駛證、行駛證復印件;
C.        保險單、保險卡;   
D.       交通事故證明、事故責任認定書;
E.        保險公司定損單;  
F.        車輛修理發票;
G.       其他所需材料及票據。
●  提示:
A.        賠款的比例與投保的險種有極大的關系; 
B.        賠款的時間與事故損失大小有關;
C.        涉及異地、人傷、多方事故所需時間較長;
D.       如提供虛假材料,可能導致保險公司拒賠。
 
(14) 日常保養
如會員車輛需要俱樂部辦理日常保養,請將車輛開到俱樂部(安徽省合肥小汽車維修服務有限責任公司),說明需保養內容,俱樂部在較短的時間內將車輛保養完畢,通知會員來領取車輛,并付保養費用。
●  提示:
A、保養單位按會員的要求辦理;
B、保養的費用及時間,保養單位以較優惠的價格和優質服務滿足會員要求。
 
(15) 車輛維修
會員車輛出故障或事故需要維修,可到俱樂部的維修部,填寫詳細的車輛交接單,維修部將對車輛做故障診斷,并對所需維修的大概費用告之會員,得到會員確認修理信息后,進行修理。維修部可保證無誤修行為,對所換配件及修理質量,承諾質量擔保并以優惠價格結算,車輛修好后,俱樂部通知會員驗車取車。
 
(16) 配件購買
如會員需俱樂部代買汽車配件,請到俱樂部將所需配件的型號,數量準確填寫登記,并預付百分之三十的訂金,俱樂部將以較快的速度辦好,并通知會員來俱樂部領取或送達。
● 提示:
A、   配件的型號必須特別明確;  
B、   配件的價格,會員需給予確認。
 
(17) 辦理汽車美容、裝潢:
當會員車輛需要俱樂部辦理美容、裝潢事項時,請將車輛開到俱樂部(安徽省合肥小汽車維修服務有限責任公司)進行,在完成車輛交接,確定了項目、價格、俱樂部將以較快的時間辦理完畢,并通知會員驗收,付費提車。
●   提示:
此項內容不含對汽車進行任何改裝。
 
(18) 二級維護
當會員車輛行駛到一定的公里數后,為便于安全、舒適地駕駛,需要對車輛的油路、電路、底盤、制動、方向等做全面的檢查,特別是長途旅行之前需要的二級維護。會員可將車開到俱樂部(安徽省合肥小汽車維修服務有限責任公司)進行二級維護。
 
(19) 車輛轉戶
當會員車輛需要辦理轉戶時,可先向俱樂部咨詢詳細手續,在做完車輛交易評估后可委托俱樂部代辦轉戶事項。在將完備的手續(證明、文件、證件)及車輛費用交俱樂部后于3-5個工作日內辦妥。在簽發新的行駛證時,車主需到場簽字。
會員準備手續:
A.        原車輛登記證書;      
B.        原車輛行駛證復印件;
C.        原車主身份證復印件;  
D.       單位車需原車主企業組織機構代碼證及復印件;
E.        單位車需有加蓋公章的轉戶申請表; 
F.        車輛評估證明;
G.       車輛評估費用統—憑證,工商費,交易費發票;
H.        按揭車的銀行還款證明;
I.          接揭車的保險公司證明。
 
(20) 行駛證變更
會員車輛的行駛證內容,如車主名稱、單位名稱、車身顏色、車輛改裝、發動機號、車架號、車身廣告等發生變更,需要辦理行駛證變更,重新登記照相,核發新證,可委托俱樂部辦理,在將變更手續材料完備后,將材料及車輛交俱樂部,俱樂部在開始辦理的五個工作日辦妥變更事項,并通知會員到場簽字,領取新證及車輛。
●  提示:
所需材料較復雜,請到俱樂部咨詢。
 
(21)   養路費、車船使用稅、車輛購置稅,保險單變更
如會員車輛因轉戶或其他原因需辦理養路費、車船使用稅、車輛購置稅、保險單變更,在將所需材料齊全后,可委托俱樂部辦理。會員將相關材料交到俱樂部后,安排單項變更在三個工作日辦妥,并通知會員領取。
● 提示:
A、   車輛轉戶應及時辦理各項變更手續;
B、   變更所需材料準備請咨詢俱樂部。
 
(22)   車輛補牌:
如果會員車輛的車牌遺失,請提前與俱樂部預約,并將辦理補牌資料準備齊全,俱樂部在二個工作日內辦完補牌手續。(在申請表上簽字時需車主到場),領取臨時牌照,憑臨時牌照一個月后領取正式牌照。
會員準備手續:
私家車:
A、         車輛登記證原件;  
B、         車主身份證原件及復印件;
C、         行駛證原件及復印件; 
D、        外地身份證需暫住證及復印件。
單位車另需:
A、         組織機構代碼證及復印件;
B、         補領、換領機動車牌照申請表需加蓋公章。
●  提示:
車輛牌照遺失后(含一只),車輛不準上路行駛。
 
(23) 補領行駛證:
如果會員車輛的行駛證遺失,提前與俱樂部預約時間,并將辦理補證材料準備齊全。將材料及費用交到俱樂部后,在二個工作日內辦完補證手續,車輛照相及發證簽字時需要車輛及車主到場。
會員準備手續:
私家車:
A、          車輛登記證書原件;           
B、          車主身份證原件及復印件;
C、  外地身份證需暫住證及復印件。
單位車另需:
A、          組織機構代碼證及復印件; 
B、          補領、換領機動車牌證申請表加蓋單位公章。
 
(24) 車輛年檢前修理調試:
會員車輛年檢前如可能出現制動、測滑、尾氣等不合格情況可委托俱樂部進行預先修理調試;俱樂部對可能出現的問題或診斷出的故障,作出修理預算,在得到會員確認后,在二個工作日內修理完畢,并通知會員領取車輛進行年檢。
●  提示:
A、化油器車輛年檢前尾氣應調整;
B、如故障嚴重,車輛維修需重新預計維修時間及費用;
C、發生過碰撞事故車輛應預先調整。
 
(25)補交車船使用稅
如果會員車輛的車船使用稅未交,提前與俱樂部預約時間,并將辦理補交稅的材料準備齊全,俱樂部在當月末辦完補交稅手續,并通知會員。
會員準備材料:
私家車:
A、        車輛行駛證及復印件;    
B、        車主身份證及復印件。
單位車另需:
A、  地稅登記證書及復印件。
 
(26)代辦路上尾氣檢測合格證:
會員車輛在路上行駛時也會被檢測尾氣是否合格(超標),也可委托俱樂部統一辦理尾氣檢測合格證。車管所車輛尾氣檢測只是一年或二年一次,不代表車輛在平時使用過程排放達標。路上尾氣抽查也可由俱樂部主動安排檢測,取得抽檢合格證,您在需要時,請與俱樂部聯系安排辦理。
 
(27)辦理事故車輛的物價局定損
會員車輛在發生交通事故后,在處理過程中,如需要俱樂部辦理事故車輛的物價局定損,可將相關手續準備好,提前與俱樂部預約,再將定損所需的材料、證明及費用交到俱樂部后,在1-3個工作日內辦理完畢物價局的定損手續,通知會員領取。
會員準備材料:
A、      定損車輛的詳細位置; 
B、      車輛的定損申請表;
C、  授權俱樂部委托函。
●  提示:
A、物價局定損是交通事故處理中的一個環節;
B、物價局定損不代表保險理賠的定損。
 
(28) 上門服務
會員在享受俱樂部的服務時,可要求俱樂部服務人員上門服務,提供上門服務時,將按服務價目表中的會員價收取費用。
 
●        提示:
上門服務的詳細內容見《名詞解釋》的上門服務。
 
聲明:
辦理車務服務的各項手續及費用,管理部門可能根據需要調整,如與本手冊不同,以相關部門要求為準。俱樂部保留對會員章程,服務細則的修改權和解釋權。 
 

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